POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INTRODUCCIÓN

Conforme a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que el cumplimiento de cualquier formulario existente en el Sitio Web www.spuzzles.net o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a SPUZZLES para que trate los datos personales que nos facilite.

Por la mera visita a la web, los usuarios no facilitan información personal alguna ni queda obligado a facilitarla. Los clientes y usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de forma correcta, no realizando ningún tipo de acción fraudulenta sobre la misma.

SPUZZLES presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Corresponde al cliente la actualización de sus propios datos. Por lo tanto, el cliente es responsable de la veracidad de los datos y SPUZZLES no será responsable de la inexactitud de los datos personales de sus clientes.

En SPUZZLES nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y asumimos con el máximo rigor nuestra responsabilidad con respecto a la seguridad de la información de nuestros clientes.

2. RESPONSABILIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS

En esta política, SPUZZLES se refiere al nombre comercial de Silvia Hernández Cámara, con DNI:53.008.124-R y domicilio fiscal en Calle Ruperto Chapi 12, Alcobendas (Madrid).

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, SPUZZLES le informa de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de Silvia Hernández Cámara con los datos obtenidos en www.spuzzles.net.

 

3. QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS

Por “datos personales” entendemos cualquier información relacionada con usted que nos permita identificarle, como su nombre, DNI, su información de contacto y el número de referencia de sus pedidos.

Podemos obtener sus datos personales cuando realice un pedido en nuestra web, cuando cree una cuenta en nuestro sitio web, cuando participe en una encuesta o concurso, o cuando se ponga en contacto con nosotros bien a través de la web o de cualquiera de nuestras redes sociales.

En concreto, podemos obtener las siguientes categorías de información:

  • Nombre, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono y número de DNI o cualquier otro documento de identificación.
  • Historial de pedidos realizados en nuestra web.
  • Información sobre su uso de nuestro sitio web.
  • Las comunicaciones que intercambie con nosotros o nos dirija por carta, correo electrónico, servicio de chat, llamadas y redes sociales.

 

4. CÓMO USAMOS LOS DATOS

Sus datos pueden ser utilizados con las siguientes finalidades:

  • Proporcionar los productos y servicios que nos solicite: usamos su información para prestar los servicios que nos ha pedido en relación con nuestros productos, y para enviarles nuestros productos una vez están fabricados.
  • Contactar con usted en caso de modificación en el pedido o de la entrega.
  • Motivos de seguridad, administrativos y de prevención/detección de delitos: podemos proporcionar sus datos a las autoridades gubernamentales o los cuerpos y fuerzas de seguridad en cumplimiento de los requisitos legales.
  • Comunicaciones con el servicio de atención al cliente: usamos sus datos para gestionar nuestra relación con usted como cliente nuestro y para mejorar nuestros servicios y su experiencia con nosotros. 
  • Proporcionar servicios personalizados: usamos sus datos para proporcionarle, durante y después de su pedido en nuestra web, información que creemos que puede interesarle, y para personalizar los servicios y productos que le ofrecemos.
  • Mercadotecnia: de vez en cuando nos pondremos en contacto con usted mediante comunicaciones electrónicas para proporcionarle información relativa a promociones de determinados productos. No obstante, tendrá la opción de aceptar o rechazar dichas comunicaciones indicándolo en el momento de crear su cuenta. En todas las comunicaciones electrónicas que le enviemos también tendrá la oportunidad de indicar que ya no desea seguir recibiendo nuestro material de mercadotecnia directa.

Sus datos serán conservados en nuestros ficheros de forma indefinida, hasta el cese de actividad de SPUZZLES, o hasta que ejerza su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales.

 

5. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Seguimos estrictos procedimientos de seguridad a la hora de almacenar y divulgar sus datos personales, así como para protegerlos de pérdidas accidentales, daños o la destrucción. Los datos que nos proporciona están protegidos con tecnología SSL (Secure Socket Layer). SSL es el método estándar de la industria para el cifrado de datos personales e información de tarjetas de crédito de modo que puedan transferirse de forma segura por Internet.

Podemos revelar su información a terceros de confianza para los fines estipulados en esta Política de privacidad. Exigimos que todos los terceros tengan implementadas las medidas de seguridad técnicas y operativas apropiadas para proteger sus datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. 

Desde SPUZZLES nos comprometemos a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que nos sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, SPUZZLES se compromete a adoptar los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por sus clientes y, además, a instalar todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.

6. CÓMO SE COMPARTEN SUS DATOS PERSONALES

Sus datos personales pueden compartirse con los siguientes terceros para los fines descritos en esta Política de privacidad:

  • Autoridades gubernamentales, así como cuerpos y fuerzas de seguridad, en cumplimiento de los requisitos legales.
  • Proveedores de servicios de confianza que usamos para desempeñar nuestra actividad, como proveedores de hosting, correo electrónico, etc.
  • Gestorías que prestan servicio a SPUZZLES para realizar las labores legales necesarias.
  • Nuestros proveedores de servicios de mensajería (identificados en nuestro sitio web) que ofrecen servicios relacionados con la entrega de nuestros productos. Nosotros no nos hacemos responsables del uso de sus datos personales por parte de terceros cuando dicho uso esté permitido para sus propios fines. Para más información, consulte políticas de privacidad de dichos terceros.

7. COOKIES Y SEGUIMIENTO DE SITIOS

Para la utilización de nuestro sitio web es necesario la utilización de cookies.

Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en el disco duro del ordenador a través del navegador web para permitirnos reconocer su navegador y ayudarnos a realizar un seguimiento de los visitantes de nuestro sitio web, de manera que nos permitan entender mejor los productos y servicios que más se adaptan a sus necesidades. Una cookie contiene su información de contacto y otra información que nos permite identificar su equipo cuando consulta nuestro sitio web con el propósito de ayudarle a completar su compra.

Puede obtener más información sobre nuestra Política de cookies en el siguiente enlace.

Utilizamos un software de seguimiento para controlar los patrones de tráfico de nuestros clientes y la utilización de nuestro sitio web, lo que nos ayuda a desarrollar el diseño y la estructura del mismo. Dicho software no nos permite capturar ningún dato personal del cliente.

8. SUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, en cualquier momento el cliente tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad deberá enviar email a info@spuzzles.net o bien por correo postal a Silvia Hernández Cámara, Calle Ruperto Chapi 12, Alcobendas (Madrid), indicando su nombre, apellido(s) y email de usuario, adjuntando fotocopia de su DNI.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nuestra Política de privacidad está sujeta a cambios periódicamente y cualquier cambio se le comunicará mediante un correo electrónico o un aviso en nuestro sitio web.